로보락 서비스센터 전화번호만 찾다가 시간 날리지 마세요. 구매처/유통사에 따라 연결 번호가 달라 헛전화가 생깁니다. 아래 표에서 내 제품 경로에 맞는 번호로 바로 접수하세요.
✅ 30초 안에 끝내는 접수 순서
- 구매처(공식몰/하이마트 등)를 먼저 떠올립니다.
- 아래 표에서 맞는 고객센터 번호로 바로 전화합니다.
- 통화 전에 모델명 + 증상 + 구매일(대략)만 준비하면 접수가 빨라집니다.
로보락 서비스센터 전화번호(표) — “어디로 전화해야 하냐” 여기서 끝
로보락은 국내에서 공식 사이트(로보락 코리아) 경로와 국내 유통사(직영) 경로 안내가 함께 보입니다. 그래서 검색으로 찾은 번호가 서로 달라 보일 수 있어요. 중요한 건 내 구매 경로에 맞는 번호로 거는 겁니다.
| 구분 | 전화번호 | 이럴 때 연결 | 근거/확인 |
|---|---|---|---|
| 고객 기술지원(로보락 코리아) | 1566-5534 | 공식 사이트 안내 기준으로 AS/문의가 필요할 때 (이메일: support@roborock.co.kr 안내 포함) | 문의하기 / 서비스·보증 |
| 직영 고객센터(국내 유통사 안내) | 1577-8911 | 국내 유통사 페이지에서 “직영 고객센터”로 안내되는 경로일 때 (근처 AS센터/하이마트 접수 안내가 함께 보이는 경우) | A/S 센터 |
핵심 요약:
로보락 서비스센터는 “구매처/유통사”에 따라 안내 번호가 다를 수 있습니다.
가장 안전한 방법은 위 표에서 내 경로에 맞는 번호(1566-5534 또는 1577-8911)로 바로 접수하는 것입니다.
상담원 연결이 느릴 때, 시간 덜 버리는 팁
- 오전 9~10시: 당일 처리/접수 속도가 가장 빠른 편
- 점심 직후 13~15시: 대기 시간이 줄어드는 경우가 많음
- 통화 전에 준비: 모델명/시리얼(바닥 라벨) + 증상(예: 도킹 실패, 바퀴 오류) + 구매일(대략)
AS 접수할 때 “이 말”만 하면 절차가 빨라집니다
상담이 길어지는 이유는 증상을 설명하다가 다시 되묻는 과정이 생기기 때문이에요. 아래처럼 딱 1문장으로 말하면 접수 단계가 빨라집니다.
예시 문장
“모델은 OOO이고, 증상은 도킹 스테이션 복귀 실패입니다. 구매는 OOO에서 했고, 접수 진행 부탁드립니다.”
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 로보락 서비스센터 전화번호가 왜 검색마다 달라요?
공식 사이트(로보락 코리아) 안내 번호와, 국내 유통사/직영 고객센터 안내가 함께 노출되면서 번호가 다르게 보일 수 있습니다. 가장 확실한 기준은 내 구매 경로에 맞춰 표의 번호로 연결하는 것입니다.
Q2. 온라인 접수는 어디서 하나요?
로보락 코리아 공식 지원/문의 페이지에서 안내되는 경로로 접수할 수 있습니다. 전화가 막히면 온라인 문의를 먼저 남기고, 이어서 전화로 접수번호 기반으로 진행하면 빠릅니다.
Q3. 센터 방문이 더 빠른가요?
근처 센터가 있고 당일 방문 가능하면 빠를 수 있지만, 지역/지점 운영 방식이 다를 수 있어 방문 전 전화 확인이 안전합니다.
정리
급할수록 “증상 추측”보다 정확한 번호로 바로 연결이 답입니다. 로보락 서비스센터는 구매 경로에 따라 안내 번호가 달라질 수 있으니, 위 표에서 맞는 번호로 전화해 접수를 먼저 잡고, 그 다음 센터/진행 방식(방문/택배)을 확정하세요.
👉 로보락 코리아 문의하기(1566-5534) 📍 A/S 센터 찾기(직영 안내)
출처(공식): 로보락 코리아 문의하기(1566-5534) / 서비스 및 보증(AS 전화 안내) / 국내 유통사 A/S 센터 안내(1577-8911)